2013-09-30

    新法制报讯  记者李志强摄影报道：“做完眼角膜更换手术，眼睛萎缩了。”福建的靖女士因右眼失明、眼里有“白斑”，在南昌爱尔眼科医院做了眼角膜更换手术，靖女士称，院方承诺手术后白斑消失、眼睛变黑，可术后眼睛却呈灰蓝色。

  南昌爱尔眼科医院最终退还手术费

    投诉：术后眼睛“缩小”

    靖女士告诉记者，自己的右眼失明，且眼里有伤痕。碍于美观，靖女士多年来一直想祛除眼部伤痕。

    7月，靖女士浏览到南昌爱尔眼科医院的网页，随即与这家医院的客服人员聊到自己的眼睛。她说，对方称她右眼的是“白斑”，并称在他们医院只需花2000多元，就可通过非手术医疗方式将“白斑”部分染黑。

    于是，靖女士从福建赶到南昌爱尔眼科医院。7月24日，该医院的专家对她进行了会诊，但对方表示她的情况无法通过染色解决，需做眼角膜更换手术。“医院专家说手术效果很好，可以达到和左眼颜色基本一样。”靖女士说，“做完手术，我照镜子发现右眼的眼球呈灰蓝色，不是黑色，且眼睛一个大一个小。”

    爱尔眼科：手术非常成功

    9月26日，记者陪同靖女士来到位于解放西路的南昌爱尔眼科医院。业务院长叶波表示，他们给靖女士做的是眼角膜更换手术，从术前术后的照片对比来看，手术是非常成功的。

    至于靖女士右眼“缩小”一事，叶波称，因她的右眼受外伤导致失明，长期无血液供应，时间长了就会萎缩，属于正常现象。

    结果：退费并给予补偿

    对于院方的说法，靖女士表示质疑，认为手术是不成功的，并向院方索赔。

最后经协调，双方达成一致，院方退还靖女士6900余元手术费，同时，向靖女士提供“人道主义补偿”，两项费用共计1.05万元。